Politique de remboursement

Chez Vyxen, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de vos bijoux. Si toutefois un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner.

Conditions spécifiques aux bijoux :

État : Les bijoux doivent être retournés intacts, non portés et dans leur emballage/écrin d'origine.

Boucles d'oreilles : Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne pourront être retournées que si leur scellé d'origine est intact.

Créations personnalisées : Les pièces gravées ou réalisées sur mesure sont des ventes finales et ne peuvent être ni échangées ni remboursées.

Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'expédition avec suivi et assurance, Vyxen ne pouvant être tenu responsable en cas de perte ou de vol du colis lors du retour.